Bago gamitin ang Aming Website, mangyaring basahin nang maingat ang mga Tuntunin at Kundisyon na ito. Sa pagrerehistro ng Account sa Website, Kinukumpirma Mo ang Iyong pahintulot sa Mga Tuntunin at Kundisyon.

Ang CryptoGames ay pinapatakbo ng Blockchain Entertainment S.R.L., isang kumpanyang rehistrado, lisensyado, at kinokontrol sa Costa Rica ng Gambling Commission sa ilalim ng account number 1-7362-459817. Ang rehistradong opisina ng CryptoGames ay matatagpuan sa Costa Rica, San Jose, San Pedro, Canton Montes de Oca.

Ang Website ay hindi inilaan para sa mga gumagamit na wala pang 18 taong gulang o wala pa sa tamang edad upang lumahok sa pagsusugal ayon sa batas sa kanilang lugar ng paninirahan ("Legal Age"). Kung ikaw ay magulang o ligal na tagapag-alaga at natuklasan mong ginagamit ng iyong anak ang aming Website, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa anumang available na paraan ng komunikasyon at kami ay magsasagawa ng nararapat na hakbang.

Maaaring baguhin ng Kumpanya ang Polisiyang ito. Kung sakaling may anumang pagbabago, magpo-post ang Kumpanya ng binagong Polisiya bago pa man magkabisa ang mga pagbabagong ito. Ipapagbigay-alam ng Kumpanya sa mga rehistradong gumagamit ang tungkol sa mga pagbabago sa Polisiyang ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng notipikasyon sa e-mail. Ang patuloy na paggamit mo sa Website ay ituturing na nabasa at naunawaan mo ang binagong Polisiya.

Ang Website na ito ay maaaring maglaman ng mga link sa mga Website na pag-aari ng mga ikatlong partido. Halimbawa, mga link/hyperlink sa mga website ng ikatlong partido (mula ngayon ay "mga website ng ikatlong partido"). Sinusunod mo ang mga link/hyperlink na iyon sa sarili mong panganib. Walang pananagutan ang Kumpanya para sa nilalaman ng alinman sa mga Website na iyon at walang responsibilidad para sa anumang maaaring mangyari bilang resulta ng iyong pagbisita sa mga website ng ikatlong partidong iyon. Inirerekomenda ng Kumpanya na bisitahin mo ang "Privacy Policy" o "Data Policy" o iba pang dokumento ng privacy sa alinman sa mga Website na ito bago magsumite ng anumang data na may kinalaman sa iyo sa huli.

Ang Polisiyang ito ay ginawa sa wikang Ingles. Pakitandaan na ang iba pang bersyon ng wika ng Polisiyang ito ay ginawa para sa kaginhawaan. Kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakatugma sa pagitan ng mga bersyon ng wika ng Polisiyang ito, mananaig ang bersyong Ingles. Huling rebisyon: 22 Pebrero, 2024

Kung may mga problema sa software o hardware, na ginagamit namin para sa pagbibigay ng Serbisyo, gagawin namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang remedyuhan ang problema sa lalong madaling panahon. Kung ang teknikal na isyu ay nagdulot ng pagkaantala ng proseso ng laro (sa kaso, kung nawala mo ang iyong pag-unlad at hindi maaaring i-restart ang laro mula sa eksaktong parehong posisyon), titingnan namin ang bawat kaso nang isa-isa at sa patas na paraan (kasama ang posibilidad ng pagpapanumbalik ng balanse sa account ng user, pagbawi ng huling taya o laro, atbp.). Ngunit kung mayroon kaming dahilan upang maniwala na sadyang ginagamit mo ang isang teknikal na error, butas (loophole) o pagkakamali sa aming software o anumang ikatlong partido, na ginagamit mo kaugnay ng Serbisyo, para makakuha ng kalamangan o kawalan, walang pananagutan at inilalaan ang karapatan na hindi magbigay ng kompensasyon o refund sa mga manlalaro.

Kinikilala namin dito na sa pagkolekta at pagproseso ng iyong Personal na Impormasyon para sa mga layunin ng pamamahala sa iyong Player Account, kami ay nakatali sa mahigpit na legal na probisyon sa proteksyon ng personal na data. Dahil dito, nagsisikap kaming protektahan ang iyong personal na impormasyon at igalang ang iyong privacy alinsunod sa pinakamahusay na mga kasanayan sa negosyo at naaangkop na mga regulasyon. Kami ay nakatuon sa pagbibigay ng mga secure na serbisyo sa mga manlalaro, at gagawin namin ang lahat ng makatwirang pag-iingat upang matiyak na ang lahat ng data na isinumite mo sa amin ay mananatiling ligtas. Maa-access lamang ang mga Player Account gamit ang natatanging ID at password ng manlalaro. Maaari ka ring mag-set up ng two-factor authentication (2FA) bilang karagdagang proteksyon mula sa hindi awtorisadong paggamit ng iyong account. Ikaw ang may pananagutan sa pagpapanatiling kumpidensyal ng iyong impormasyon sa pag-login at tiyakin na hindi ito ma-a-access ng ibang tao.

Kahulugan ng Maramihang Account:

Ang isang manlalaro ay itinuturing na may maramihang account kung nagparehistro sila ng higit sa isang account gamit ang parehong personal na detalye, tulad ng pangalan, IP address, o impormasyon sa pagbabayad.

Mga Kahihinatnan ng Pagkakaroon ng Maramihang Account:

Kung ang isang manlalaro ay natagpuang may maramihang aktibong account, ang anumang mga panalo na naipon mula sa mga account na ito ay gagawing hindi mawi-withdraw, ibig sabihin ay hindi sila maaaring i-withdraw o gamitin.

Paghawak ng mga Deposito:

Sa mga kaso kung saan may nakitang maramihang account, hindi bibigyan ng refund ang manlalaro. Ang mga panalo mula sa mga account na ito ay mawawalan din ng bisa.

Proseso ng Refund:

Anumang uri ng Refund ay ipoproseso sa loob ng 5 araw ng negosyo mula sa petsa ng pagsusuri ng account at ipapadala sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit.

Mga Paghihigpit sa Paglalaro:

Ang mga manlalaro na natukoy na may duplicate na account ay ipagbabawalang magpatuloy sa paglalaro sa aming platform. Ang lahat ng naturang account ay agad na sususpindihin.

Pagsubaybay sa IP Address:

Inilalaan ng casino ang karapatang suspindihin ang mga account na natukoy na nag-a-access sa platform mula sa parehong IP address. Walang karagdagang ebidensya ang kinakailangan para sa naturang aksyon.

Paggamit ng VPN:

Ang mga kaso kung saan ang mga manlalaro ay gumamit ng VPN na nagresulta sa pagkakita ng parehong IP address ay maaaring talakayin pa. Dapat magbigay ang mga manlalaro ng wastong dahilan at patunay para sa paggamit ng VPN upang iapela ang pagsususpinde ng kanilang account.

Pagsubaybay at Pagsunod:

Regular na sinusubaybayan ng casino ang mga account para sa pagsunod sa polisiyang ito. Anumang pagtatangka na lampasan ang patakarang ito, tulad ng paggawa ng mga bagong account pagkatapos magsara, ay magreresulta sa permanenteng pagbabawal.

Proseso ng Pag-apela:

Ang mga manlalaro na naniniwala na hindi tama ang kanilang pagkakakilala bilang may maramihang account o isyu sa IP address ay maaaring makipag-ugnayan sa customer support para sa isang pagsusuri. Gayunpaman, ang panghuling desisyon ay nasa pamamahala ng casino.

Mga Pagbabago sa Tuntunin:

Inilalaan ng casino ang karapatang baguhin ang mga tuntunin at kundisyong ito anumang oras. Aabisuhan ang mga manlalaro ng mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng email at mga abiso sa account.

Pananagutan:

Hindi mananagot ang casino para sa anumang pagkalugi na natamo mula sa pagsususpinde o pagwawakas ng mga account dahil sa maramihang account o paglabag sa IP address.

Legal na Edad at Pagsunod:

Dapat sumunod ang mga manlalaro sa legal na edad at mga regulasyon sa hurisdiksyon. Anumang paglabag sa ganitong katangian ay sasailalim din sa pagsasara ng account at refund ng mga naideposito lamang na halaga.

Mga Halimbawang Sitwasyon at Tugon

Bakit nasuspinde ang aking account?

Nasuspinde ang iyong account dahil nakita ng aming sistema na mayroon kang maramihang aktibong account o nag-a-access sa platform mula sa parehong IP address, na isang paglabag sa aming mga tuntunin at kundisyon.

Ano ang mangyayari sa aking mga panalo kung mayroon akong maramihang account o parehong IP address?

Ang mga panalo mula sa maramihang account o mga account na may flag para sa parehong IP address ay itinuturing na hindi mawi-withdraw at mawawalan ng bisa. Ang mga halagang idineposito mo lamang ang ire-refund.

Paano ko matatanggap ang aking refund?

Ang mga refund para sa mga naideposito na halaga ay ibabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Maaari ko bang muling buksan ang aking account pagkatapos itong isara dahil sa mga isyu sa IP address?

Hindi, kapag ang isang account ay isinara dahil sa mga paglabag sa IP address, hindi na ito maaaring muling buksan. Kung gumamit ka ng VPN, maaari mong iapela ang desisyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng wastong dahilan at patunay para sa paggamit ng VPN.

- itama ang anumang pagkakamali, na may kaugnayan sa inilagay na taya, o pagkakamali na konektado sa Operator;

- hindi mag-re-refund ng anumang balanse na nawala dahil sa maling paglalagay ng cryptocurrency address sa panahon ng pag-withdraw.

- sa sarili nitong pagpapasya, hindi magbibigay ng kompensasyon para sa mga pondo, na nawala bilang resulta ng naturang mga pagkakamali.

- Pigilan ang pagbibigay ng mga transaction hash at pagbibigay ng suporta sa mga sitwasyon kung saan ang mga withdrawal ay isinasagawa sa mga maling cryptocurrency network, tulad ng Ethereum o TRON, o ipinadala sa mga maling address.

- Ikaw din ang may pananagutan sa pagkontrol ng pagkakaroon at resulta ng mga pagkakamali at error na iyon. Kung nakatanggap ka ng pondo sa iyong account sa pagkakamali, responsibilidad mong ipaalam sa amin ang tungkol dito at ibalik ang pera sa kumpanya. Sa kasong ito, kung may mga dahilan upang isipin na naglipat kami ng pera sa iyo sa pagkakamali, inilalaan namin ang karapatang humiling sa iyo ng impormasyon tungkol sa pagtanggap ng perang ito. Nangangako kaming gagawin ang lahat ng makatwirang hakbang para sa pagtuklas ng error at ipaalam sa iyo ang tungkol dito sa lalong madaling panahon.

- Kami (kasama ang aming mga empleyado at ahente), ang aming mga kasosyo o supplier ay walang pananagutan para sa anumang pagkalugi (kasama ang pagkawala ng mga panalo) na nangyari bilang resulta ng anuman sa aming o sa iyong pagkakamali.

- Kung magkaroon ka ng kamalayan sa anumang pagkakamali na konektado sa Serbisyo, na ibinigay namin, Dapat mo kaming ipaalam tungkol dito sa lalong madaling panahon.

- inilalaan ang karapatang kanselahin ang anumang taya / pigilin ang anumang panalo, kung ginawa o nakuha ang mga ito sa pamamagitan ng paggamit ng mga pondo, na inilipat sa iyo sa pagkakamali. Kung may perang nailipat sa pagkakamali sa iyong account, dapat mo itong bayaran sa amin kaagad o pagkatapos ng aming kahilingan.

Nauunawaan at tinatanggap mo ang lahat ng panganib, na maaaring sanhi ng paggamit ng aming Serbisyo at pagsusugal. Hindi kami responsable para sa anumang pagtatangka mo na gamitin ang mga serbisyo sa pamamagitan ng mga pamamaraan, paraan o kaparaanan, na hindi namin nilayon.

Nagbibigay ng mga serbisyo, batay sa propesyonal na pamamaraan at pag-aalaga para sa mga user, ngunit hindi kami makapagbigay ng iba pang garantiya tungkol sa mga produkto at serbisyo, na maaaring konektado sa aming Serbisyo. Sa partikular, hindi namin magagarantiya na ang Website ay patuloy na magiging available o na walang anumang mga bug, virus o iba pang mga error.

Kami (ang aming mga kumpanya ng grupo, mga kaakibat, mga opisyal, mga direktor, mga ahente at mga empleyado) ay walang pananagutan sa mga user para sa mga sumusunod na item, kung ang pananagutan ay ibinigay para sa pamamagitan ng kontrata (o iba pang dokumento) o hindi:

- pagkawala ng data;

- pagkawala ng benepisyo;

- pagkawala ng kita;

- pagkawala ng Oportunidad sa Negosyo;

- pagkawala o pinsala sa mabuting kalooban o reputasyon;

- pagkaantala ng negosyo;

- anumang pagkawala o pinsala (hindi direkta, espesyal o kinahinatnan), kahit na ang naturang pagkawala o pinsala ay ipinabatid sa amin bilang posible, na nagmumula sa Mga Tuntunin ng Paggamit o anumang paggamit mo sa Serbisyo.

Kung tumanggi ang user sa pag-verify, inilalaan ng casino ang karapatang ibalik ang depositong ginawa ng user nang hindi ibinibigay ang mga panalo.

Ang mga sumusunod na limitasyon sa pag-withdraw ay nalalapat

Lingguhang Limitasyon:

Sa pagitan ng $5,000 at $25,000 (o ang katumbas nito sa cryptocurrency), depende sa status ng account at verification level.

Buwanang Limitasyon:

Sa pagitan ng $25,000 at $50,000, depende sa status ng account ng manlalaro, verification level, at gaming activity.

Aktibidad sa Paglalaro:

Ang aktibidad sa paglalaro ay tumutukoy sa paglahok at pag-uugali ng isang manlalaro sa casino, sinusuri sa pamamagitan ng mga sumusunod na salik:

• Dalas ng Paglalaro : Regular na paglahok sa mga laro at madalas na pagtaya.
• Bet Volume : Isang makabuluhang bilang ng mga taya na inilagay sa iba't ibang laro.
• Pagtaas ng Taya : Progresibong pagtaas sa mga halaga ng taya, na nagpapakita ng pakikilahok sa mas mataas na halaga ng mga taya.

Ang mga manlalaro na may pare-parehong aktibidad sa paglalaro, tulad ng regular na pagtaya at progresibong mas malalaking taya, ay maaaring maging karapat-dapat para sa mas mataas na limitasyon sa pag-withdraw. Sa kabaligtaran, ang mababang aktibidad sa paglalaro—tulad ng madalang na pagtaya o minimal na pakikilahok—ay maaaring magresulta sa binagong, mas mababang limitasyon sa pag-withdraw.

Karagdagang Tala:

Ang mga limitasyon sa pag-withdraw ay kinakalkula batay sa kabuuang halaga ng mga kahilingan sa pag-withdraw sa loob ng tinukoy na mga takdang-panahon.

Ang mga manlalaro na may na-verify na account at mas mataas na aktibidad sa paglalaro ay maaaring maging karapat-dapat para sa pinahusay na mga opsyon sa pag-withdraw at mas mataas na limitasyon.

Pagkumpleto ng Pag-verify:

Ang mga manlalaro na nakakumpleto ng buong KYC (Know Your Customer) verification ay maaaring humiling ng mas mataas na limitasyon.

Mga Miyembro ng VIP o Loyalty Program:

Ang mas mataas na limitasyon sa pag-withdraw ay maaaring ipagkaloob sa mga manlalaro sa VIP o loyalty program tiers.

Progressive Jackpot Wins o Malalaking Panalo na Higit sa $50,000:

Para sa malalaking panalo sa jackpot, ang mga payout na lumalampas sa buwanang limitasyon ay ipoproseso nang paunti-unti sa loob ng napagkasunduang panahon.

Adjustments to Limits:Mga Pagsasaayos sa Limitasyon:

Inilalaan ng casino ang karapatang isaayos ang mga limitasyon sa pag-withdraw anumang oras upang umayon sa mga pangangailangan ng negosyo, mga kinakailangan sa regulasyon, o mga pagsasaalang-alang sa seguridad. Aabisuhan ang mga manlalaro nang maaga tungkol sa anumang pagbabago.

Upang maprotektahan laban sa pandaraya at matiyak ang pagsunod sa mga regulasyon, inilalaan ng casino ang karapatang suriin ang anumang kahilingan sa pag-withdraw.

Maaaring kailanganin ang mga dokumento ng pag-verify para sa mga pag-withdraw na lumalampas sa $500 o ang katumbas nito sa cryptocurrency.

Mga Kahilingan sa Pag-withdraw:

Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay pinoproseso kaagad o sa loob ng 15 minuto, depende sa paraan ng pagbabayad at availability ng sistema.

Mga Pagkaantala sa Pagproseso:

Maaaring magkaroon ng mga pagkaantala kung kinakailangan ang karagdagang pag-verify ng account o sa panahon ng pagpapanatili ng sistema. Sa gayong mga kaso, ang mga pag-withdraw ay maaaring tumagal nang mas matagal kaysa sa karaniwang oras ng pagproseso.

Suspicious Activity at Profit Withholding:v

Kung ang mga kita o pag-withdraw ay itinuturing na kahina-hinala ng security team, inilalaan ng casino ang karapatang hawakan ang mga pondo nang hanggang 90 araw para sa imbestigasyon. Kasama rito ang pagsunod sa mga regulasyon ng AML (Anti-Money Laundering) at internal security protocols.

Mahigpit na ipinagbabawal ang mga manlalaro na gumamit ng Virtual Private Networks (VPNs), proxy servers, o anumang iba pang tool upang itago o baguhin ang kanilang IP address, geolocation, o pagkakakilanlan habang nag-a-access sa platform.

Ipinagbabawal din ang pag-access sa platform mula sa mga pinaghihigpitang hurisdiksyon gamit ang mga VPN. Ang mga paglabag ay maaaring magresulta sa pagkawala ng mga panalo, pagsuspinde ng account, o pagsasara.

Geolocation at Pagsubaybay sa Device:

Ang advanced geolocation at device tracking technology ay ginagamit upang matukoy ang mga pagkakaiba sa aktibidad ng account. Ang paggamit ng hindi pare-parehong IP address o mga device na nagpapahiwatig ng paggamit ng VPN ay maaaring humantong sa pagsuspinde o pagwawakas ng account.

Pamamaraan para sa Pahintulot sa VPN:

Kung kinakailangan ang paggamit ng VPN, dapat ang mga manlalaro ay:

• Kumuha ng malinaw na nakasulat na pahintulot mula sa isang customer support representative.
• Magbigay ng wastong dahilan para sa paggamit ng VPN.
• Limitahan ang paggamit ng VPN sa maximum na anim (6) na oras mula sa oras na ipinagkaloob ang pahintulot.

Ang hindi pagsunod ay magreresulta sa mga aksyong pandisiplina, kabilang ang pagsuspinde, pagkawala ng mga panalo, o pagwawakas ng account.

Pagsubaybay at Pagpapatupad:

Ang hindi awtorisadong paggamit ng VPN ay magreresulta sa mga imbestigasyon, at gagawin ang mga corrective action, kabilang ang pagsuspinde ng mga account at pagbawi ng mga panalo.